作者：楊田林 2015..1.6
共識營是以企業，以學員為主體，不是以老師為主體。
因此，共識營不太會有講義，若有講義，也是僅供參考。
老師在共識營的角色責任：
1. 課前先了解企業的經營理念，公司組織狀況期待，學員的需求，彼此之間的角色狀況。如果是治療團隊，甚至要了解彼此之間政治角力關係。
這個部分，要花掉不少時間，老師有太多功課要做，我不一一敘述。
2. 取得最高主管的信任與授權
治療型團隊，會針對問題解決，所以課程中會有許多可以預測，但無法預期的狀況發生，必須當場因勢利導，見招拆招，隨機應變。
若是最高主管，關鍵人物無法跟老師取得互信，課程很難操作。
3. 建立開放，安全，信任的分享氛圍
老師要在上課時，先讓大家破冰，破人際的冰，破內心封閉的冰，
一旦破了冰，建立了安全開放的氛圍，彼此可以信任大膽的講話。
大家願意開口講真話，共識營才能有真正的對話。
有真正的對話，才有機會建立共識。
4. 打破砂鍋問到底
共識營中，老師必須有敏感度，有些發言，老師感覺大家聽不太懂或是其他人有意見，老師必須請大家提出疑問，必要時，代替大家追問釐清，追問。
老師角色是交通警察，維持討論時的順暢與公平。
最後也要歸納整理，做結論。
旁觀者清，這些工作，老師是提問者，秩序維持者，所有工作盡量讓學員自己做，因為，他們才更了解自己。
5. 善用團體動力，借力使力，順勢而為
治療型共識營，也許有課表，也許有講義，但人會改變的，
團體氣氛，問題的發展，有時會超出原本預期。
因此，共識營必須有幾位敏銳性高，經驗深的助教在旁邊幫忙觀察。
老師必須隨時眼觀四面.耳聽八方，察言觀色，借力使力，順勢而為。
不管團體如何發展，老師也必須掌握原始課程目標，朝目標前進。
若是臨時要調整課程目標，也要經過相關主管討論，有共識才調整。
每節下課，要立刻跟相關主管開會討論，調整下一節課的進度與流程。老師腦袋要開八顆CPU，很耗能的。
6. 事情要處理，心情要交流
共識營表面上，在處理公司內部的事情。其實，事情都是人在做的。人搞定了，事情就容易搞定。
因此帶領共識營，能讓學員放下心防，彼此坦誠相見，化解誤會，以後事情就好辦了。
這是老師最難的挑戰，但是做到了。課程就成功大半了。
共識營，學員才是主角，要盡量讓大家多開口分享討論。
有一次，一位HR主管跟我說：
楊老師！兩天課程中，你在台上講話，不到30%，共識營老師真好當。
我笑笑說：那你也可以上台試試看，就知道囉！
他當然知道這不容易，是開玩笑的，他緊接著說：
老師在台上時間那麼少，可是課程效果卻很好，這是最難的。
沒錯！共識營最難的是，老師只是引導者，學員與企業才是主體。
帶領共識營更需要以學員，以企業為核心，這才是老師應有的角色與職責！
待續：
伍、共識營的五感與八共
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