2009年10月18日 星期日

別被成功經驗制約

團隊迷思之三

別被成功經驗制約作者:楊田林 2009.10.4

愛迪生是眾所皆知的發明大王:22歲發明股價顯示機,專利賣了四萬美金,成立了技術顧問公司,24歲發明打字機,28歲發明謄寫版,1879年發明碳絲電燈。3年後也就是35歲時成立「愛迪生電燈公司」在紐約建立發電所,為紐約建立全世界第一盞電燈路燈(之前的路燈是煤氣路燈)。

84歲的生涯中發明了兩千多樣產品,其中1093樣獲得專利,為愛迪生公司賺進了無數鈔票。

愛迪生發明的產品中,有很多產品跟「電」有關,但是愛迪生所發明的產品都用「直流電」(後來還發明了鹼性電池),愛迪生認為「交流電太危險了」,直流電比較安全。

所以紐約的路燈也是採用直流電供輸,現在我們都知道直流電傳遞越遠會產生「衰竭」,末端電力會不穩定,所以當紐約路燈越架越多時,遠端路燈就會忽明忽暗,抱怨聲也越來越多。

很多專家跟部屬都跟愛迪生提出建議要改用交流電,但是愛迪生被過去成功經驗制約了,還是堅持直流發電才是正確的。

最後,愛迪生公司被「西屋電器」的交流電政策打敗,政府下令重整愛迪生公司,1892年改名GE(奇異)。

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮,開會就是要集思廣益,汲取眾人智慧,可是如果領導者沈醉在過去成功經驗中,被成功經驗給制約了,聽不進不同的聲音,這也是造成團隊迷思的原因之一。

述說這一段往事,並不是要否定愛迪生,我們仍尊敬感謝愛迪生對人類的貢獻。

只是想借用這個故事提醒領導者:聰明如愛迪生者,都會被自己過去成功的「直流電」經驗給制約。我們能不謹慎嗎?

自我感覺良好

團隊迷思之二

自 我 感 覺 良 好
作者:楊田林 2009.10.3

「戰國策」有一個故事:

齊國大臣鄒忌身材健碩長相俊美,有一天照鏡時,顧影自憐,不禁對自己帥帥的身影自我陶醉一番。

此時大老婆剛好進來,鄒忌問:「聽說城北有一位帥哥叫徐公,我跟他比,誰帥啊?」

大老婆回答:「當然您比較帥啊!」

鄒忌不信,又去問侍妾,侍妾毫不思索的答道:「徐公那能跟您比啊!」

隔天,有客人來訪,鄒忌又問客人,我跟城北徐公那個比較帥?

客人答曰:「徐公算什麼,當然是您比較帥囉!」

鄒忌一連串聽了三個人的讚美,心裡飄飄然,得意的很。

過了幾天,城北徐公突然到鄒忌家中拜訪。鄒忌仔細端詳徐公,發現徐公身材長相氣質都比自己好太多了,自己實在比不上徐公。

隔天上朝,鄒忌跟齊威王說了這個故事,鄒忌說:大老婆想討好我,侍妾她怕我,客人因為有求於我,所以他們三人都沒說實話。

我只是一位臣子,身邊圍繞的都是「不實之言」。齊國土地千里城池眾多,大王權柄在手,身邊的臣子,后妃,商人、鄰國使臣……都是有求於大王或畏懼大王的權勢,所以大王被蒙蔽的地方一定更多。

齊威王聽完後,立刻下令進諫者有賞,齊國國力果然大幅提昇。

一個領導者手中握有權柄,可以分配資源,進行賞罰,所以身邊的人多半會說好聽的話,主管有錯,部屬也不一定會說實話。

更重要的是有些部屬說了實話,主管若沒有容納雅言的度量,部屬反而被訓斥一頓,或是被冷落冰封。一再如此,部屬自然會察言觀色,就會少說話,不說話,不去碰觸主管的「地雷區」了。

久而久之,領導者身邊都是圍繞著一堆好聽的話,甚至是歌功頌德諂媚之言,領導者就會誤以為自己真的是天縱英明,「自我感覺良好」。

一旦自我感覺良好多了,就會自我陶醉、自我麻醉,身邊的人更不敢說實話。團隊迷思於焉形成。如此不斷的惡性循環,一旦有一天真相大白時,已經為時已晚。

歷史上、組織中從不缺乏說真話的忠臣良臣,但是缺的是能容納真話的領導者。

魏徵是歷史上有名的敢說真話的忠臣,但是若無唐太宗的包容,那能有魏徵的存在?也因此才能成就大唐盛世。

魏徵死後,唐太宗說了一句名言:以銅為鏡,可正衣冠,以史為鏡,可知興替,以人為鏡,可明得失。魏徵就是唐太宗最好的明鏡。

領導者身邊說真話的明鏡越多,犯錯的機會就越少。

二十年前黃色司迪麥口香糖廣告,有一句名言:「幻象破滅,是成長的開始。

組織要繼續成長,要先打破領導者的「自我感覺良好」幻象。

要打破自我幻象,先從聽真話,聽實話開始做起。





 


團隊迷思

作者:楊田林 2009.8.20

十年前我幫一個來自全省各地的中階主管上團隊課程,我規劃「團隊城市追蹤活動」十人一小隊,要在五小時之內到指定地點完成指定的各項任務,全程只能走路搭乘捷運或公車。

那一次我跟隨觀察其中一小隊,目的地到淡水。

離開教室下樓梯出大門,應該向左轉到捷運站距離比較近,可是一群人卻向右轉,沒有人發現這是不對的方向,也沒有人提出異議。

大夥邊走邊聊天,有說有笑。走了半小時之後,其中一人發現不對勁,小隊長才召集大家討論,再回頭搭公車到捷運站,已經浪費了將近一小時時間了。

可想而知,因為所剩時間不多,那一次這個小隊完成任務的內容品質也就疏漏百出。

五個小時後回到教室,我拿這個事件作機會教育,請教這個小隊為何如此?

小隊長:我對台北不熟,所以我信任台北的隊員,跟大家一起走。

隊員A:我是台北人,平時回家都是下樓就向右走,今天沒思考太多,就依平日習慣走,我不是隊長,沒想到大家竟然跟我走。

隊員B:我看到甲往右走,他是台北人,應該不會錯,所以就跟著走,沒想到錯了。

隊員C:我看到前面有三個人都往右,應該不會錯,所以我也往右走。

隊員D:我也是台北人,一開始我有感覺方向不對,但是隊長往右走,大家也都往右走,我想是不是有新的捷徑,所以就沒提出異議。

隊員E:我判斷應該要往左走,可是這麼多人往右走,我在想應該是我錯了,所以我也不敢說出來大家是否錯了!

隊員F:我平時都沒啥意見,大家怎麼做我就跟隨,所以我根本不知道走錯了。

隊員G: ……

這種糊里糊塗的團隊,這樣的對話,在生活工作中,我們都偶而可見。他們犯錯的代價,只是一個課程活動成績不好,但是若能學到教訓經驗,這就很值得了。

但是假如這種決策錯誤出自企業的高層、或是政府的高官,那是一場可怕的災難。

說明一點:這個迷糊團隊成員都是大學、碩士學歷,還有一位在攻讀博士。

美國心理學者詹尼斯在1972年提出「團隊迷思」一詞Groupthink,形容團體作出不合理決定的決策過程。 詹尼斯 教授對「團隊迷思」的定義為「一種思考模式,團體成員為維護團體的凝聚力、追求團體和諧共識,而不能現實地評估其他可行辦法」
團隊成員同質性太高,思考模式太接近,過度追求和諧,因此,一旦有人犯了決策盲點,部屬、同僚基於信任權威,同事和諧關係,或是懶於思考…就不會提出異議,一旦做出錯誤決策,其後果將不堪設想。位階越高,後果越嚴重。

避免「團隊迷思」的方法之一是:組織中不要通通任用背景完全相同的人,要有差異性,在開會時才會有不一樣的思維角度。同時也要鼓勵包容團體中的異議份子的發聲,這樣才會促進組織的活力,避免陷入團隊迷思的泥淖裡。


多些想像 多些夢

作者:楊田林 2001.5.20

過年前全家開車到新莊買家具。車子開在二省道上,車外陽光普照,車廂內笑聲洋溢!

突然間,我們發現天上的白雲好美!一層一層錯落有致的疊在一起!好像許多降落傘從天而降。像極了朱銘的大作「降落傘」系列藝術品。

當我們正在欣賞遠方的白雲美景時,兒子楊春面又開始發表高論:「我覺得我們應該坐飛機到天上,住在天空中!」

我問:「住在天空中你要做什麼?」

「我要帶枝牙籤到天空,只要我一插下去,就有許多免費的棉花糖可以吃!」

楊春面的想像力令我們折服,姊姊楊桃汁也說要帶水果造型的叉子到天空。

楊桃汁說:「這樣比較美!」

買了家具,回家路上,楊春面已經在車上睡著了!

路過內湖德安百貨,門口有年貨特展,剛好看見有人在賣棉花糖。我下車買了一支大大的棉花糖,放在楊春面身旁。

回到家楊春面醒了,看見棉花糖,問道:「這是什麼?」

我還沒開口,姊姊楊桃汁就先說了:「爸爸剛剛坐飛機到天空,用大大的牙籤幫你叉了一朵大大的白雲回來給你!」

我和太太,姊姊都發出會心的一笑!全家一起吃這朵從天空中帶回來的夢想棉花糖!








懷念趙耀東部長

作者:楊田林 2008.9.12

趙鐵頭趙耀東部長過世了!前幾天我帶兩個孩子到趙部長家裡給趙老鞠躬!

這是在一個傳奇的世代,一個傳奇的人物!

趙耀東當年在越南一帶從事紡織廠的工作,1960年代,我們退出聯合國,中美,中日斷交……那是風雨飄搖的年代。蔣經國要搞十大建設,經過李光耀跟李國鼎的推薦,回國籌辦中國鋼鐵廠。經過國際專家評估後,趙耀東對蔣經國簡報:「以企業觀點看,不值得,風險大、回收慢,成功機會太少,但是以台灣國家發展、經濟長程看,卻非辦不可,」,蔣經國聽了,緩緩的說了一句名言:「不但不能停辦,而且要加緊辦,今天不做,明天會後悔。

為了不讓世界大鋼廠壟斷設備哄抬價格,趙耀東從全世界各地比價評估,買各種煉鋼設備加以組合,有人給蔣經國打小報告,說他亂搞。

趙耀東說:「煉鋼廠辦不成,我會提頭來見。」一股氣魄與決心,平息爭議。最後,全世界第一座一貫作業煉鋼廠順利完工。目前中鋼的經營效率在世界上仍是數一數二,就是趙老當年打下的基礎。
趙老非常清廉,舉幾個例子:

中鋼辦公室抽屜都是兩疊信封信紙,公事用公家信紙郵票,私事用私人信紙郵票,打私人電話就到樓下用公共電話,絕不含糊!

在一次的飯局中趙老的媳婦蓂苑跟我們講一個故事:當年趙老投資一家公司,因緣際會買了陽明山仰德大道上一片2000多坪土地,幾年後,附近地主都送了紅包,土地就可以變更為建地蓋起房子。趙老認為這是賄賂,堅持不肯送三萬元紅包。前幾年趙老夫人過世,因為房子在夫人名下,要繳3000多萬元遺產稅,趙老放棄,捐給國家,現在是公園預定地。

蓂苑說:我爸爸創辦中鋼,只領了30萬退休金,當過經濟部長,經建會主委退下來有只領了21萬7000元。全部只領了國家50多萬退休金!沒領半張股票!

蓂苑開玩笑說:「爸爸!如果你當年送了紅包,我們現在就可以過更逍遙的日子啦!」我們聽了哄堂大笑!趙老也知道孝順的媳婦是開玩笑的,仍正色的說:「我留清白在人間,留清譽給你們當遺產!」我們聽了肅然起敬!

趙耀東當經濟部長時,曾經公然與當時的蔣經國總統唱反調,包括小蔣指示的物價管制、出資挽救兩家民營公司,他統統反對。蔣經國一臉鐵青,但在他據理力爭後,蔣經國最終於忍了下來,同意他的看法。趙耀東一直說:「我的烏紗帽不是戴在頭上的,我是拿在手上的,可以隨時不幹。」這是政務官的風骨,「趙鐵頭」的封號,不脛而走!

趙耀東晚年非常感念蔣經國,他說:沒有蔣經國的包容,識才愛才,是沒有我趙耀東揮灑的餘地的!

現在連鎖速食麥當勞餐廳就是趙耀東當經濟部長開放引進的!他對麥當勞當時負責人孫大偉說:要做,就做原汁原味的麥當勞,不要做不中不西,不倫不類!

麥當勞的引進,帶動了台灣飲食文化的變革,從此台灣餐廳門面開始注重清潔、衛生、明亮以及服務禮貌!對產業的影響不言而喻!

因緣際會,因為好友海音曾在經濟部任職,2005年海音邀約了幾位朋友,每隔兩三個月跟趙老吃個飯,聊聊天。趙部長對台灣經濟貢獻很大,是我們四五年級的偶像。我們當然很樂意,覺得與有榮焉。

我們說好輪流做東,第一次趙老請吃飯,以後每次聚餐,趙老總是急著要付錢,我們都不准他付錢,說:還沒輪完,所以您不可以付錢喔!趙老總是央求我們讓他插隊付一次費用。趙老一生中,不佔別人便宜,由此可見!

每次開車去接趙老,趙老一定服裝整潔的站在12樓電梯口等我們。吃完飯,我開車送他回家,一群人送他上電梯上樓,送到12樓門口,趙老又送我們下來到大廳,來來回回上上下下十八相送,變成每次例行公事,也變成每次的笑談。

我兩個孩子三生有幸能跟一代傳奇人物趙老吃過飯,我帶孩子給趙部長鞠躬,送趙部長一程。也請蓂苑再講講趙老的清廉故事,讓孩子耳濡目染!多瞭解台灣當年經濟奇蹟的重要推手之一的傳奇故事!

明天是趙老的告別式,我們祝福趙部長一路走好,到天上好好享福!

趙部長!您為台灣經濟打下的基礎,我們會珍惜的!

您留清白在人間,我們會當典範的!



相信大家都是好人

相信大家都是好人--信任度越高,管理費用越低 

作者:楊田林

1994年底到洛杉磯上課,課程結束後到東岸找朋友。好友帶我參觀紐約有名的「大都會博物館」。

付了錢,櫃檯給我們一個約10圓台幣大小的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。

友人告訴我參觀中途可以隨時出來,如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。

我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」
朋友回答:「沒有」

「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?或是10人進去只買5張門票,其中一人再把門票帶出來給其他人?」

朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」

剎那間讓我覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。

最近幫台積上課,發現台積的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式。一樣乾淨整潔明亮。

所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。

連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。

一位台積副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷卡,第一次警告,第二次就開除了。台積能當半導體的老大哥是有其道理的。

我發現當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。相反的,彼此猜忌,彼此防範、圍堵、監督。不但降低生產力,工作也被動,不愉快。

你真很忙嗎?

作者:楊田林  2000.4.2

每次問朋友:「你有沒有每天閱讀進修的習慣?」

得到的答案通常是:「太忙了!沒時間!」

我會再進一步問:

「請問你今天刷牙了嗎?」
「你幾天洗一次澡?」

「你有每天作臉部保養的動作嗎?」

一般而言,我們生活中會養成一些不可取代的習慣。喜歡抽煙的朋友,無論多忙總會抽空三五分鐘哈一根香菸,讓自己輕鬆一下。

同樣的,愛美的小姐無論再怎麼忙,總是有做美容保養的時間。

而我們也曾有早上醒來發現睡過頭,起床太晚的經驗。這時雖然心中焦慮緊張,但是我們也會衝到浴室簡單刷個牙,洗個臉,才穿衣上班去。

所以抽煙、美容、刷牙、洗澡…..對很多人而言,這是生命中不可取代的習慣。

問題是:閱讀--對很多人而言,還沒有變成生命中不可取代的習慣。
任何產品都有生命週期,知識也有生命週期,尤其是在現今的社會許多觀念知識都已經不斷的被顛覆、被改變。

在資訊爆炸的今天,如果我們沒有養成閱讀進修的習慣。很快的就會被時代的洪流給淹沒掉。

前些日子到中國大陸東莞上課,晚上當地的朋友招待我去做「腳底按摩」,這樣的腳底按摩公司在當地很流行,規模也不小,衛生設備和服務水平也不錯。我們一行四個人一邊接受腳底按摩服務一邊和按摩的小姐和先生聊天。

我問這些二十郎當歲的年輕師傅:「沒有客人時你們通常在做什麼?」

一連三天,不同的公司,不同的師傅給我同樣的答案:
「聊聊天兒!看看電視!打打牌兒嘛!」

看電視,聊天,打牌都不是罪大惡極的事情。可是如果年輕大好時光都只耗在看電視、打紙牌,那這些人的未來大概也就如此了!

時間投資在哪裡,未來的成果就在那裡:

抽空讀書,就有成長機會
抽空運動,換得健康的身體
抽空關心家人,就有美滿的家庭……

忙!不是好的藉口!關鍵在要不要踐行而已。
從現在開始養成我們生命中不可取代的好習慣。

廉石

作者:楊田林 2008.5.12

24孝有一個「懷橘遺親」故事,講的是三國時期「陸績」6歲跟父親去拜訪袁術。袁術請吃水果。臨走時陸績雙手打拱做揖告別,袖子裡滾出幾顆橘子。

袁術問:我請你吃水果,你為何還要偷藏幾顆橘子呢?

陸績回答:我母親很喜歡吃橘子,這些橘子很好吃,我要帶回去給我母親嚐嚐!

袁術聽了很感動,就送給他一籃橘子!

陸績長大後為官非常清廉,後來吳國孫權派他去鬱林當太守(現廣西一帶)。他一樣是勤政愛民,操守非常好,深得當地百姓愛戴。

陸績上任時他從吳郡(現在蘇州)走陸路到鬱林,路途遙遠一路顛波,很是辛苦。退休時他想給自己享享福,就租了一艘船,想走水路回蘇州老家。

因為陸績為官非常清廉家當不多,船長說:您的家當太少,船吃水太淺,這樣行走在海上太危險了!

陸績就把剩餘積蓄買了幾個大水缸醃製了幾缸的鹹菜,放入船艙底下,船長仍覺得不夠重,吃水太淺,不願開船!

可是陸績也沒太多錢再買其他物品,這時,他看見岸邊有一塊大石頭,高約兩米,寬約一米 ,厚約半米。就叫人把巨石扛到船上。才解決吃水太淺的問題。

回到老家,陸績就把這塊巨石扔了,經過風吹雨打,巨石就淹沒在荒草堆中。

直到明朝弘治年間,一位官員知道這故事,找出這塊巨石,在石上刻了「廉石」二字。作為為官者的警惕借鏡!

2006年初我在蘇州買了一本蘇州文物誌,無意間知道這個故事。就四處打聽塊「廉石」下落,可是都沒頭緒,在2007年才知道這塊廉石目前放在蘇州文廟花園裡頭。

我就利用課餘到蘇州文廟,拍了這幾張相片。

又到了繳稅季節,繳稅是國民應盡的義務,我們繳的一分一毫都是人民的血汗錢。官員是人民公僕,應善盡職責盡力為國家為人民服務,操守廉潔是為官的最基本要求!希望廉石的故事能給公務人員一些啟示!

一錢太守與四知堂

作者:楊田林  2008.5.20

東漢末年朝綱腐敗,貪官污吏比比皆是。此時仍有清廉的好官被百姓歌頌傳揚,一錢太守劉寵就是其中一位。

東漢桓帝時劉寵被派到會稽當太守(現浙江紹興),劉寵上任後,獎勵農桑,重修水利,廢除苛捐雜稅,為官清廉溫厚,深得百姓愛戴。「後漢書」說:“寵治越,狗不夜吠,民不見吏,郡中大治”。

幾年後朝廷把劉寵調回京當大臣。

臨行前,有五,六位住在山谷中的老人前來送行,每人送了一百文錢給劉寵。說道:「我們是山谷中的小民,前幾任太守,巧立名目苛捐雜稅搜刮百姓,連夜晚也不放過,有時狗兒整夜狂吠不止。自從您上任以後,夜晚狗兒都不叫了,官吏也不亂抓百姓了。聽說您要離任,我們每人準備一百文錢聊表心意,請您收下!」

劉寵堅持不收,但是盛情難卻,熬不過老人家的堅持,最後劉寵跟每一位收了象徵的一文錢。出了縣城,劉寵把這幾個一文錢投入江裡,以表清白。後人傳說,這段江水自從劉寵投錢後,就更為清澈了。把這一段江取名為「錢清江」,在岸邊蓋了一座「一錢亭」,在紹興還蓋了「一錢太守劉寵廟」以作為紀念。「一錢太守」的美名自此傳開。
東漢楊震的「四知堂」故事更是廣為人知

楊震是東漢陝西華陰人,為人正派,學問淵博,為朝廷推薦了許多好人才,人稱「關西夫子」或是「關西孔子」。(關雲長也被稱關西夫子是山西人)

王密就是經他推薦在昌邑縣當縣令的。

有一次,楊震因公事而路過昌邑縣。王密知道了,半夜送了黃金十斤給楊震作為答謝。楊震說道:「我推薦你為官是因為你有才華可以為朝廷為百姓做事,你送這種禮物未免太不瞭解我的為人了!」

王密曰:「三更半夜,四下無人,你我都不說出去,沒人會知道的。」

楊震正色道:「天知,地知,你知,我知,誰說無人知曉?

王密自覺慚愧,拿了黃金回去。

楊家後人多以「四知堂」作為庭號以及家訓,就是這個典故。

我們希望每個官員以及民意代表在收禮時,想想「一錢太守」以及「四知堂」的故事。

「官員說一套做一套,媒體總有一天會知道」
更何況老天爺早已知道了!自己的良心也會知道的!

原文 2008.6.2刊登於中華日報副刊

創意7 處處皆可打瞌睡

作者:楊田林 2007.10.21於蘇州

我有睡午覺的習慣,當年剛出道時,有些企管前輩告訴我們「不要睡午覺,睡午覺是農業時代的行為,一定要改掉這個壞習慣」。

但是,每當吃完午餐,若是無法閉眼小憩個一,二十分鐘。當天下午就會有將近兩三小時很痛苦,會精神不集中。因此我都必須設法躲到別人看不見的地方閉眼休息,但是內心都會覺得很不好意思,也不敢對他人明說「我需要睡午覺」。

最近幾年,最新的研究報告出來「中午若能好好閉眼睡個10~20分鐘,抵得上晚上睡覺1~2小時。而且可以降低心臟病發作機率」。日本也因此發展出新的商機「膠囊旅館」。設置在辦公大樓附近,隔成一個個單人席位的床舖,像個太空艙,讓上班族能小睡一會。生意還挺好的。

有了這樣的資料佐證,以後我就光明磊落的睡午覺了。

但是有時人在外頭,仍有不方便的時候,睡午覺也會挺麻煩的。早期我是到「MTV」租一支片子,在包廂裡邊休息。

這幾年我最常做的事情是找「漫畫王」之類的小說漫畫出租店,這些店面裝潢很雅致安靜,有各種期刊漫畫,小說。以時間計費,通常是一分鐘台幣一元。

我先在手機中設定鬧鈴,先休息15~30分鐘。醒來後若是不趕時間,我也會找幾本雜誌閱讀,我看書很快,通常一小時就可以看完1-2本雜誌。算是很經濟實惠的消費。

上個月,我到台北小巨蛋附近做課前訪談。結束時已經中午了,吃完午餐,距離下一個企業的訪談還有一小時多的空檔,因為前一天好友泰璋老師住在我家,我們兩人聊到半夜三點才睡。此時,若是無法休息一下,下午鐵定沒有精神開會。我靈機一動:搭上往松山研究院的公車,此時乘客很少,公車是沙發座椅,又有冷氣,我安心的睡到終點站,下車後,再原車搭回,精神奕奕的準時到另一家企業開會。只花了30元睡了一小時。

回到家驕傲的跟老婆大人報告今天的午睡新作法。她聽了只能搖頭笑道:你怎會如此摳門呢?我倒是覺得我不是為了省錢,而是強迫自己改變思考與行為習慣,增加創意呢!

前幾天,我在廈門上課,利用中間一天空檔輾轉換車到泉州自助旅行。祭拜參觀完孔廟,已經中午了,吃泉州孔廟前有名的小吃:魚丸湯炒米粉。因為連續上課加上舟車勞頓我又累了,本想到環境幽雅的孔廟裡邊樹下休息,但是擔心在夢中被孔夫子當頭棒喝「朽木不可雕也」,只好在孔廟附近找一棵樹,雙手抱著背包坐在樹下休息,坐著坐著,秋風送爽,我竟然又睡著了。睡了15分鐘後,我又神采飛揚的去拜訪泉州關帝廟以及清真寺、開元寺……又度過豐收的一天。

小雨蛙等信

教學系列3



作者:楊田林  2008.12.19

難得開車接老婆下班,她在台北西湖國小教二年級。

一上車,她說要到郵局買信封郵票,我說:家中不是還有嗎?
她說:國語課本有「小雨蛙等信」單元,她要讓小朋友親自寫一封信。


這引起我很大的好奇,就把老婆大人 卜 老師一連串的教學過程記錄如下:

這課單元大意是:小雨蛙很羨慕別人都有信,小樹蛙知道了,就寫了一封信給他,收到信後,小雨蛙跟小樹蛙都很高興。(請參閱下面相片)

國語課的基本教學包括:生字、新詞、部首筆畫、查字典、解釋名詞,朗讀課文,課文欣賞深究….


除此之外, 卜 老師也介紹信件格式,寫信的禮節,還讓學生找自己最喜歡的同學兩兩一組,互相寫信給對方。二年級的孩子認識的生字不多,怕地址寫錯,還特地列印放大每個人的姓名地址,讓孩子抄寫,老師再三核對以免郵差無法投遞。寫好後再帶孩子去郵筒投遞信件。


收到同學寄來的信件,每個人都很興奮。老師還讓學生上台朗讀,發表收信心得。


美國教育學者---克柏屈(W.H.KIRKPATRICK)有個理論「同時學習原則」,主張教學要有三個目標:
    1.主學習
    2.副學習
    3.輔學習

以「小雨蛙等信」這個單元而言:
「主學習」就是主要教學目標,教有關語文的相關知識,生字、新詞、解釋名詞、造詞、造句、寫文章…..
「副學習」就是因主學習而產生的附帶常識,背景知識知道寫信的格式,如何寄信,郵票價格,甚至學習雨蛙與樹蛙的分辨都屬於「副學習」範疇。
「輔學習」就是有關精神目標,觀念,態度,情意培養

讓學生互相寫信,除了學到寫信禮節,也學到同學之間的友情,朗讀後彼此發表心得,更是一種情意教學的陶冶。

西湖國小有的老師讓學生寫信給父母親,父母收到後很感動,甚至落淚,這就是親情孝順的「輔學習」。


 一般的教學都偏重「主學習」的教學,缺少副學習與輔學習,因此學生學習興趣不高,學習效果比較不好。


楊士比亞曰:感官應用越多,學習效果越好!

記得多年前老婆也是教二年級,自然課有個單元是「雞」,西湖國小有位老師親自開車到宜蘭買剛孵出的小雞十隻,放在紙箱裡,輪流養在各班教室,還點上電燈泡,怕小雞受凍。小朋友每天觀察記錄小雞的成長,培養了很好的感情。


老婆說:有一次小雞在睡覺,小朋友下課時都互相提醒不要說話,怕吵到小雞的睡眠,小朋友躡手躡腳離開教室跟小雞睡覺模樣,在昏黃燈泡下互相輝映甚是可愛。我聽了很感動,覺得這是很好的生命教育。


我們常說:教學是良心事業

一個小單元,可以簡單教完帶過,也可以做到鉅細靡遺。這端看老師對教學品質的看待。


老婆教書已經快30年了,再過兩年就要退休,仍有高度的教學熱情,這是我很佩服的。


台北西湖國小老師教學都非常認真、用心。我以曾是西湖國小家長為榮,也以老婆的教學品質為榮。

附圖如下:

楊田林老師專長授課主題

楊田林老師專長授課主題




訓練課程:

1.企業講師培訓研習營……18~30h23天)

2.教材標準化製作與教案編寫24~36小時

     (可分散在34天內舉行)

3.工作教導技能提升班……8~20h12天)

4.創造力強化訓練……4~16h

5.有效簡報技巧818小時(12天)

6.自在表達口才訓練……8~18h

7.企畫力研習……4~18h

8.團隊共識與士氣激勵……8~18h12天)

9.組織變革與團隊共識建立……1827h23天)



    (若需各個主題課程的詳細綱要說明,

         請來信:
 kglm@ms21.hinet.net



演講主題:每場2~4h

1.創造工作附加價值

2.尋找人生定位

3.改變自己,邁向成功

4.創意點子就在身邊

5.逆向思維再創新機

6.如何培養獨立自主的孩子

7.自在表達自信演說

8.專注力與創造力



楊田林老師:前洪建全基金會教育中心主任

                      台灣師範大學社會教育學系

                      中國生產力中心第九屆企管顧問師

                      巧巧企業生產部.行銷部經理

          現任:自耕農工作室負責人

                     清涼音文化事業公司顧問
                     風潮唱片顧問
                     自由講師



授課特色:

  1.生動性:上課生動活潑,學員絕對沒有機會打瞌睡

  2.體驗性:實務與理論結合,體驗性高,絕非紙上談兵

  3.實用性:豐富的教學經驗,實用性的教學,能現學現用

  4.多元性:強化與課程主題相關的附學習.輔學習多元目標

  5.生命性:深化對工作、生活、生命的正確人生態度 



    楊田林

地址:台灣 221台北縣汐止市

        傳真:886  2  8691 5826



印度行啟示錄(下)

作者:楊田林  2008.02.25

.照相

印度人超愛照相的!每當我們拿起數位相機照相,一定引來一堆印度人觀看,還會主動要求我們幫他拍照。拍完後,重播給他看,就很滿足了!邀請跟印度人合照,幾乎不會被拒絕!孟買的「寶萊塢」(Bollywood)電影產量是美國「好萊塢」的數倍以上。也許愛照相愛看電影也是原因之一吧!

.誰看誰?
中途有一餐必須自己動手做飯,我們在半路市集下車買菜。這種難得機會,我是一定會下車湊熱鬧的啦!沿途我們像劉姥姥進大觀園,一路好奇的照相,買菜。沒想到竟然引起當地人更大好奇,一起圍過來看我們這群不同國度的人,還造成市集塞車。究竟是誰看誰?誰對誰更好奇啊?

十一.陪伴
佛陀涅盤後三個月,500羅漢第一次大結集於王舍城「七葉窟」,這個地點在山上。一位師姐因為童年受到很大傷害,很怕孤單,有懼高症,內心很害怕。

善體人意的泰璋老師一路耐心的陪著她,牽著手,一步一腳印,竟然也走完了兩時辛苦的山徑。

隔天車上分享,師姐很感謝泰璋老師的陪伴,泰璋說:我自己一百一十多公斤,前兩天在玄奘留學的「那藍陀大學」又扭傷了腳踝,如果不是妳陪我,我自己會放棄登山的,到底是誰陪誰啊?

兩人擁抱掉淚!人生旅途,需要伴!
對他人伸出善意雙手陪伴,有時也是陪伴自己!

十二.醫自己
每天起早趕晚,車程812小時,旅途勞頓,塵土飛揚。很多人生病了!開文具行的潘師兄會推拿,懂醫理。車上,旅館中不斷的幫大家推拿拔罐,一邊醫療,一邊跟大家聊天。

他說:「我沒有在幫你們治病,我是在幫自己治病。大家的病就是我自己的病。」
「腸胃消化好,身體才會健康,別人一句話消化不了,就塞在那裡,消不掉,化不開,就卡到了!」
「開放,就容易解開,想不開,就解不開。就是自己懲罰自己」
「要對自己身體好一點」
「老天給我一雙巧手,我要善用這雙巧手幫助更多人」

潘師兄醫身體病,也醫心裡病!醫病,也醫病人!
是同行的大醫王!功德無量!

十三.口才
同行中有五位專業講師,我們輪流帶領團體彼此分享。
有很多精彩對話:
「看印度人睡在路邊,車上,怎麼那麼自在?我們有好床卻睡不安穩」
「在毘舍離因為總統出訪要交通管制,我們少參訪一個聖地,我在想:多大榮幸阿!竟然能跟總統狹路相逢,要回去買彩券」
「我一路感恩有這個機會到印度,所以我都捨不得睡覺,一直望著窗外看的出神」
「有一次在歐洲因為進入旅館時我在廁所,服務生送行李來,沒給小費,內心耿耿於懷,突然想到,老婆服務我那麼多年,我都沒給小費,視為當然,於是立刻打越洋電話回去謝謝老婆」
「我把麵包給路邊狗狗吃,狗狗好滿足,不會不知足」
…….

這些人都不是專業講師,用語都是再白話不過,但是因為是用單純的心,像清澈無瑕的鏡子,直接反射,用生命說出來,所以很能感動人心,很有感染力!

我自覺慚愧,教了30多年書,逐漸失去單純的心!發現「見山不是山」。

我要反思,找回教學的生命力,找回教學單純的心!

依此心境,寫了一副對聯:

會講話的變成不會講話

不會講話才真正會講話

橫批:人人是我師



十四.開示
回到家,老婆問我,佛陀聖地之旅,佛陀有沒有對你開示?
我說:這一次不是八大聖地,是24聖地。同行24人,每人都是菩薩。還要包括印度可愛的百姓!

佛陀透過這些同行菩薩,透過旅途點點滴滴,都在教化我!啟發我!如果我沒感受,沒感應!那才是辜負了佛陀的啟示!

佛在心中,不在菩提迦耶!

印度行啟示錄(上)

作者:楊田林  2008.02.25

.楔子
因緣際會,2008.2.1022日,跟一群學佛師兄弟到印度,走訪佛陀八大聖地!我是佛學外行人!隨行記錄一些觀感如下!

.那是我的問題

剛到印度,大夥就被無處不在的乞丐嚇到了。衣衫藍縷的大人小孩露出乞求的眼神,伸出雙手要錢,要巧克力這時很多人都陷入掙扎,有些人多少會給一點。一位中年師兄因為無力回應這些小乞丐,在河邊掉下眼淚!

同行一位小姐說:第一天在恆河平原上被一位小女生追著跑,越跑內心越恐慌。晚上靜下心來,發現「那是自己的問題,不是對方的問題。因為他只是跟我要錢。並沒有侵犯我。」

第二天,她說:我不能給他金錢,但是我可以給他祝福,所以我就雙手合十,對他微笑說「阿彌陀佛」,對方也靜靜的陪著走了好長一段路,這是內心最平靜的時候。

她說:「如果我內心平靜,就不會被對方的眼神嚇到」好有智慧的心得與體驗!

我反思:自己平時逛街很怕店員對我太好,服務解說太好,我沒買,內心會有愧疚感。

誠然「那是我的問題,不是店員的問題」

我如果內心夠平靜,就不會被店員的表現而影響決定,買了不該買的東西!

.生存之道

印度乞丐我初分幾種型態:
1.人多勢眾型:大夥一起上,人多氣勢勝,但也容易嚇到遊客。
2.死纏爛打型:一對一緊迫盯人,只鎖定一個目標,不離不棄,一路跟著你口中念念有詞,直到你不勝其擾給了錢才走人。
3.孤軍奮鬥型:專門找落單的遊客,也因為沒有其他競爭對手,有時遊客反而容易給錢。
4.楚楚可憐型:母親抱孩子,6歲姊姊抱2歲妹妹,就是要博得你同情。
5.才藝表演型:手中拿個印度鼓,唱個不成曲的小調以取得認同。
6.顧客至上型:會用中文說「阿彌陀佛」「姊姊漂亮」用英文說「penmoney
7.服務取勝型:幫你按摩,牽你過小河,幫你挖恆河金剛沙,就是要你掏錢啦!

在競爭激烈的求乞市場中,要取得一席之地,也需要用心的!

.跳恆河
眾所皆知印度人把恆河當作聖河,印度教信徒要恆河沐浴淨身,洗淨心靈與罪惡。同行的良玉老師有備而來,準備要到恆河沐浴淨身。大夥聽了直覺她在開玩笑,但是,泰璋老師和我決定跟進。

當日一早看完恆河日出後,小船划到人比較少的地方,脫下衣物,只剩泳裝,我因為沒帶泳衣,只好穿瑜珈褲,赤裸上身下水。

二月清晨的恆河邊只有攝氏14度,水中應該更低,我們三人手牽手,頭埋入水中三次,打了幾個哆嗦後,出水後竟然一點也不冷。雖然恆河上下游都有人在洗澡刷牙沐浴,甚至焚燒屍體。但是我們三人都覺得不會太髒,還滿乾淨的!

領隊說:帶了七年的印度團,第一次有台灣人跳入恆河。

我在想:如果沒有良玉老師邀約,我會主動想跳恆河嗎?我是否已經「江湖越老,膽子越小」失去冒險與好奇的心靈了?

.隨地大小便
印度面積是台灣91倍大,土地遼闊。我們每天行程都是200--350公里,沿途沒有廁所,都是在荒野田間解決,一下車,男左女右,各自找隱蔽處解決人生大事。

一開始很多人不習慣。幾天後,大夥也逐漸適應與大自然共處。笑稱:回到台灣,怕不會使用衛生馬桶了。

有一天一位師兄特地到油蔴菜花間的田埂小便。黃橙橙的油蔴菜在夕陽中搖曳,甚是好看。

我特地作詩一首:枯藤,老樹,油菜花,夕陽西下,尿尿人在天涯。

.排隊
在德里搭火車前往瓦拉那西,一群搭普通艙的印度人,秩序井然的排隊,一個挨一個,太令我們驚訝了。沒有固定座位的車廂,一般國家人民都會擠破頭,爭先恐後。在印度,竟然如此有秩序,很佩服這些印度人!

.耐心
剛上火車,因為車廂座位表有問題,協調很久。我們二十多件行李又放錯位置佔住了幾位印度人休息臥舖床位。我們覺得很抱歉,跟對方表示歉意,表明要等列車長來處理。印度人也很有耐心等我們處理好再睡覺,一等就是兩小時呢!真了不起!

導遊說:印度人什麼最多?時間最多,所以習慣了「慢慢來」。

台北人在急什麼?我在急什麼?

.回應
遊覽車經過任何城鎮,沿途都會有印度人對我們揮揮手,露出雪白牙齒微笑。

我們一揮手,幾乎都會得到善意回應。我想到繪本「小紅旗」的故事!

多善良的民族啊!

2009年10月17日 星期六

專注力不足

作者:楊田林   2009.10.15

媒體報導澳洲政府打算建議家長「禁止2歲以下幼兒看電視,打電動玩具」,因為看電視會影響幼兒語言發展以及專注力。

這則消息讓我想到《親子天下》雜誌報導:美國研究媒體對兒童影響的 權威 教授--狄米崔(Dimitri Christakis),研究時發現:三歲之前的幼兒平均每天多看一小時電視,到了學齡期出現注意力不足的比率就會增加10%。

專家建議:兩歲到五歲的幼兒每天看電視不能超過一小時。(許多小孩是跟父母親或祖父母一起看電視的)

越來越多的研究已經證實了:看電視時間多了,會影響專注力與學習力。

但是現在父母多半是雙薪家庭,上班夠累了,回到家已經無力再照顧小孩,更何況還有許多家事,未完成的公事必須在家處理。因此,把小孩放到電視機前是最省力的策略,把電視機當「保姆」。殊不知,這對小孩的專注力學習力會造成很大的傷害。

因為電視為了抓住聽眾的注意力,增加收視率,必須加強聲光刺激,情節畫面變化快速。每天長時間看電視、時間久了養成習慣,以後上課時,老師的教學手法如果不是生動有趣,就不容易抓住學生的注意力。

研究也發現:大腦正在發育的孩童在看電視時,就跟睡眠一樣,電視對孩童的大腦沒有刺激,孩童也不會思考。所以看電視對孩童不但沒幫助,而且是有害的。

因為電視是連續的畫面,當孩童對某個畫面產生興趣時,需要想一想時,下一個畫面又出現了,思緒被迫中斷,就不會再做進一步思考。

看書就不同,對某一句話,某一頁產生興趣或是疑問,可以停下來,想一想,笑一笑,沈澱一下、問問他人、甚至做筆記。因此看書主動權在閱讀者,看電視主動權在電視,觀眾是處於被動狀態。

現在是圖像世代,從小看電視,長大打電腦,上網路

看電視時也是拿著遙控器一台換過一台,上網也是一個網站跳過一個網站,停留時間都不長。我們花很多時間在螢幕畫面上,長期下來,也會造成現代人專注力不足的問題,也會造成上課學習效果不好。

在此,除了呼籲父母親:不要讓小孩看太多電視,要多閱讀書籍。在教學上:老師能做的,就是必須能跟上時代,改變教學手法,不能只再用單一的演講法教學。

演講法仍是教學最重要的基本功,老師必須強化口語表達跟說故事能力。但是演講法也最容易造成學生分心、打瞌睡。所以教學除了演講之外,老師也要學習跟學生互動,用多元生動有趣手法來抓住這些圖像世代長大的學生。小孩的教育如此,成人教育也如此。

上課與下課

作者:楊田林   2009.10.06

一位詩人下班後與朋友在河濱公園散步聊天,一輪明月高掛天空,春風息息,河邊樹影隨風款擺,景色甚是美麗。

好友說:你看!今晚月色多美啊!

詩人答道:我已經下班了,請不要跟我談公事。

我在想:工作跟生活分這麼開,這樣的詩人,怎能寫出好文章呢?


我在想:籃球對很多人是一種娛樂,但是對NBA的職業選手而言,休閒活動應該不會是籃球吧!


好友T老師是一位經驗豐富而且超級熱心的企管顧問,平日出門逛街,吃館子,看到店面有些管理改善空間,就會熱心的跟老闆提醒,點出改善之道。


T老師教學顧問之所以會不斷進步,是因為把工作跟生活融合為一,隨時念茲在茲。處處是教室,人人是我師,時時在精進。


但是他老婆偶而會在旁邊說一句:T老師!下課了!


她老婆跟我說:他老是過度熱心提出建議,也不看看人家是否能接受,會不會造成別人困擾壓力。所以我才會提醒他「下課了!」


這句話雖然是對T老師的提醒,但是對我卻是當頭棒喝。我發現自己也有這種職業病,不管上課下課,總喜歡給人家指導一番。自己是一片熱情好意,可是有時卻給對方壓力而不自知!


寫到這裡,我想到一個故事:一位直腸科醫生上館子,服務生走過來問:請問,今天點什麼菜?同時下意識的摸了一下屁股。

醫生看到了,直覺的問:有痔瘡嗎?

服務生說:先生!請點菜單裡有的菜好嗎?

我察覺自己當老師跟這位醫生有同樣的職業病,「人之患,在好為人師。」

上課下課之間,工作與生活之間要做好分際,又要言行合一,這之間的分寸拿捏還真不容易! 這是我一輩子的功課啊!

師道尊嚴

作者:楊田林  2008.05.12
說幾個小故事:
郝柏村當行政院長時,有一次臨時邀請中央研究院許倬雲院士商討國是。那時,許倬雲院士正在我服務的洪建全基金會開會,徵求與會人的同意,會議暫停。由我開車送許院士到行政院。

那時行政院的電梯正在整修,所以無法使用,許院士是小兒麻痺患者,行動很不方便。
兩名憲兵就像老鷹抓小雞似的把許院士「抓起來」上樓梯。我當場找了一位行政院主管抗議:這是對學者很不尊重的行為。我建議這些憲兵應該加強人文素養以及應有的服務禮節。

台大哲學系 傅佩榮 教授有一次應邀到總統府「國父紀念月會」做專題演講, 傅教授提早抵達總統府,總統府的工作人員請 傅教授坐在介壽堂會場的最後一排角落。 傅教授就獨自一人坐在會場等待。後來有官員陸陸續續進來,偶而有幾人跟 傅教授打招呼,直到李登輝總統進來,看見傅教授坐在最後一排。

李總統問:「 傅 教授你怎會坐在這裡呢?」
傅教授說:「是警衛要我坐在這裡的」
李總統說:「怎麼可以,這對教授很不禮貌呢!抱歉喔!」

說完,李總統牽著傅教授的手,邀請傅教授坐在第一排他的身邊,等待演講。

這是有一次我跟傅佩榮教授聊天時,他提到的故事。

有一家百大企業邀我上講師培訓課程,他們要我簽一份合約,我看到有幾條不平等條約,例如其中一條:乙方(講師)若是課後評鑑在80分以下,必須扣款***元。

我說這是不平等條約,我不能簽。

主辦單位的HR說:「老師!這只是簽個形式而已,我們不會真的照做啦!」

我說:
「我知道我的上課評價絕對不會這麼低,但是這是對老師的不尊重,不信任!」

他們又說:「其他老師都簽了!也沒事啊!」

我說:「其他老師可能沒注意到這一條,我就是不能簽!」

這其間HR跟法務單位來來回回溝通了將近十次,法務單位雖做了修改,但是仍有很多的細節看到「不尊重」影子。

最後我寫信告訴對方:「我是老師,不是供應商,我是讀書人,不是商人!請不要拿對供應商的條約對待老師!我婉拒上課,請你們另外邀請其他老師吧!

後來!對方法務單位才讓步,大幅修改合約條文!

上完課,我的分數是95分!

開課後檢討會時,HR課長說:老師!謝謝你教我們講師教學技巧,也給我們上了一堂「尊師重道的課程」,以及行政作業準備功課。

我說:這不是你們HR的問題,是法務單位的問題,學法的人腦袋中只有法律,缺少人文關懷!這是法學教育的問題!

「 天地君親師」。 古人把 老師的地位擺的很崇高。

現在時代改變了,各行各業都有其專業以及應該被尊重之處。老師不必特別給予特權化,但是也不能淪為商品化,只是變成交易的工具啊!

師嚴而後道尊!師道尊嚴也要老師自己以身作則,盡力把書教好,教書也教人!才能得到別人尊敬!如果老師也把自己商品化,把教書只是當賺錢餬口工具而已,要得到別人尊敬,就是緣木求魚了!

大學在教什麼?

作者:楊田林  2006.08.29

師範大學學生畢業後第五年要到學校實習一年,每個月有一天要回母校上課一天。

我的朋友在師範大學當教授兼班導師,邀請我返校時對學生做一場「創造力演講」,我欣然應允。

演講時絕大多數學生都認真參與,可是其中有一個學生坐在椅子上身體幾乎是傾斜45度,雙手插胸前。頭向右歪一邊,沒睡覺,但就是一臉冷酷樣。

在滿堂輕鬆笑聲中,我也不斷暗示他要坐好,可是幾乎沒啥效果。一個半小時過去了。我終於忍不住直接問他:請問你是生病了?感冒?睡眠不足?…..我每問一個問題,他都是原來的姿勢不動,不開口只是搖搖頭。

問了5個問題後,旁邊一位女生開口了:「老師!你不要理他,他讀大學四年,上課時間大多數是坐這個姿勢的!」說完全班大笑!

我聽了立刻直接要求他請他坐好!告訴他:「你現在在教書!你這樣的行為怎能作學生的表率?」他聽完仍是一副「冥頑不靈」的樣子!

我更是火大!於是把創造力演講終止,立刻當場改換題目,講了半小時的「老師的職業倫理道德」。他依然是那副德行。班導師在教室,也沒任何表示!

這是我最挫折的一次演講,演講完,我離開教室,在大樓門口有三位女生從後面追來希望能跟我聊一下。

她們說:「 楊老師:我們要謝謝你剛剛對那位同學所說的話!」

我聽了更是火大,很氣餒的說:「可是我說了半小時,他都沒聽進去,還是那個樣子!一點用處也沒有啊!」

對那位同學沒有用,可是對我們其他同學有用,那位同學沒聽進去,可是我們聽進去了。

這句話對我造成震撼!也對我激勵很多!天啊!教育的目的是什麼呢?要教誰呢?

三位女同學又告訴我:這位學生今天的行為在大學四年,算是最輕微的,還有更離譜的。我聽了更覺得不可思議,問道:「難道其他老師上課都不要求嗎?」

「楊老師!這就是我們來找你的原因,大學四年,多數老師對這位同學行為,見怪不怪。只要求上課有出席,考試能通過!只有少數老師會對這位同學勸告。

你是外來的講師,只是演講2小時,對這位同學的行為你願意花半小時來教育他,我們非常感謝!老師!你的心血對他沒用,但是對我們有用,請你不要氣餒!」

這幾位女生給我的溫暖與鼓勵,我深深感動!!

當天我站在我的母校師大門口,茫然好久!

我在想:大學!教知識?還是教做人?還是變成「知識量販店」?

以「師範精神」立志做「企業師資培育」(下)

畢業後,分發在台北縣北宜公路的漁光國小。當時學校只有六班總共78位小朋友,後來調動下山來分發在板橋後埔國小,全校有210班,一萬兩千人。當時是全世界人數最多的小學。

這兩個極端人數的學校對我有很大的影響,在漁光國小,人數少,所有老師都住校。師生感情非常好。我們一起討論教材,分享每個教學經驗,研究如何輔導每位學生,下班後一起打球,到北勢溪抓蝦、爬山,晚上點著火把挨家挨戶做家庭訪問….

漁光老師有很濃的同事情誼,離開漁光國小至今已經二十多年了,我們這些老師依然有聯絡。

後埔國小因為人數太多,所以從朝會到辦運動會,每次都要經過精細規劃。例如:分發任何資料時,主任都會再三拜託班導師不要多拿,因為每班多拿一張,全校就多支出210張宣傳單。這可是漁光國小全校的三倍量呢!

這讓我上了管理的第一課:小組織要用情感來聯繫,大組織要用制度來管理。

也因為對管理有興趣,所以我的班級經營,當年也做了一些創舉:
  • 在教室放整包衛生紙,讓用完衛生紙的學生可以自由取用,晨間檢查時也可避免因為一早到校上課肚子不舒服時因為怕被晨間檢查,而不敢上廁所。
  • 在教室裝開飲機、準備奶粉,讓來不及吃早餐的學生可以不必餓肚子上課,冬天可以有溫開水可以飲用。
  • 把每枝掃把都編號,寫上負責人姓名,學生打掃亂丟掃把的習慣就改變了。
  • 配合每星期更換座位,打掃的負責區域就更換,讓每個學生一學期下來,都有機會輪流掃地、擦玻璃、掃廁所…..學習生活教育。
  • 訂國語日報張貼在教室佈告欄,每天早上抽籤,有三位學生要發表閱讀感言,成立班級圖書館,讓家長捐書,帶動閱讀風氣….
  • 每週一、三、五早上教一首唐詩,每週二、四、六教兒童詩。並且要學生寫下來畫上插圖,每天朗誦。兩年下來每人至少背了兩百首唐詩與兒童詩。
  • …….
這些活動在現在看來,有些實在不算什麼,但是將近30年前,可是很新的創舉….

也因為這樣,我對管理產生興趣,也發現自己雖然對教學有興趣,但是感覺自己個性喜歡變化,喜歡挑戰,並不適合待在小學。

所以自己也利用假日以及寒暑假參加救國團義工,到各處帶活動,演講授課。也參加了很多外面的教育訓練進修活動,訂了十種雜誌在家裡閱讀。

終於在民國78年辭掉11年的教職到洪建全基金會擔任教育中心主任。洪建全基金會原本是做兒童文學與視聽圖書館,剛好要轉型做企業人文教育。我負責企畫、執行、推動。

在任職內,邀請了許多國內一流的人文大師包括陳怡安、許倬雲、漢寶德、楊國樞、傅佩榮、林清玄、劉岠渭、王邦雄…..辦講座,研討會、工作坊、訓練課程….

我自己也在這樣的環境中,跟著這些人文大師學習、薰陶、成長。這其中, 陳怡安教授對我影響最大,讓我瞭解人文的意義與精神。

這也成了我往後教學的使命之一。

在簡靜惠執行長的鼓勵支持下也有機會自己獨當一面演講,授課….

這時候,我知道我的人生方向與定位了---成人教育是我最大的興趣。

我發現我這種人不教書太可惜了!

因為我眼睛看到任何東西,都會聯想到:這跟我的教學主題有相關?任何深奧的學理只要讓我懂五、六分,我就有辦法把它講得很深入淺出,而且我上課一定是很生動很有趣,保證聽眾沒機會睡覺。我會用各種教學手法讓學員瞭解,並且有深刻體驗。上我的課保證一定是笑聲滿堂,收穫滿滿。

在洪建全基金會待了六年,建立了很多的管理制度後。我又選擇離開穩定的工作環境。我決定做一個「自耕農」個體戶。耕種灌溉自己的「田」,也耕別人的田。

原本,我在企管界主力課程是上:創造力、團隊共識、口才訓練、活動企畫…..

但是我發現,課程上得再好,也只是我一個人的績效,我一生能影響幾人呢?

所以在十多年前,我就立志要在企業上「講師培訓」。我認為「好企業就是好學校,好主管就是好老師」。企業有好的講師、好主管,就能培育出好員工,有好員工就能有好的生產力,好的工作態度,這樣企業就能成長就有競爭力……

我要在企業界培養更多的好老師。

這些年來,我在企業做「企業的師範教育」。把師範教育所學到的理論,濃縮精華用兩~三天的時間,教給企業內部講師。

每個人在我的課程中不但要學習教材製作,趕走周公的手法,瞭解成人心理,做好課前準備…..最重要的是要上台做10分鐘教學演練,我帶領大家給演練者回饋,讓演練者學到真正有效的教學秘訣與正確的教學態度,並建立正確的人生觀與生命態度。

我要培養的不只是教學技巧很好的老師,最終目的是有好的教學態度,教學精神的「人師」。
十多年來我在企業栽培的講師超過4,000人,有很多人到現在還在跟我聯繫切磋教學經驗,有些人也已經獨立成了很棒的企管講師了。有人跟我到台灣各地,到東南亞、中國大陸上課當我的好幫手…..

回首往事,我很感謝母校當年給我好的學習環境,讓我在其中薰陶學習成長,這些都是我現在在企業講台上立足的根基。

今年榮獲北師母校傑出校友獎,更加強我立志栽培更好的企業師資,做「企業師範教育」的使命,我發願要做企業競爭力提升的幕後小小無名推手。這也算是回饋母校對我的栽培之恩吧!