知其然，知其所以然

作者：楊田林

2009.7.18

媒體報導國道雪山隧道昨天下午因坪林變電所爆炸，造成長達六公里的雪山隧道停電一小時。交控機電全部失靈，有四十二具噴流風機掛掉無法運作，溫度及二氧化碳濃度增高。

所幸雪山隧道平時嚴格要求駕駛要保持五十公尺以上車距，並且要求開大燈，隧道內駕駛因停電沒有照明紛紛降低車速摸黑前進。並沒有釀成大禍。專家說：在長隧道內即使停電五分鐘都很有潛在危險。

我認為：這次突然停電沒有釀成連環追撞車禍，實屬不幸中的大幸。

我曾在課堂上曾問學員：車輛進入隧道為何需要開大燈？

多數人回答：怕看不清道路、方便駕駛適應隧道內外的亮度落差、讓其他駕駛看見我的車子、怕被警察罰錢……

這些答案都對，但是有一個答案最重要、卻少被提起-----

怕隧道內突然停電，如果不開大燈，會造成連環追撞車禍。

高速公路隧道內都有照明，但車輛仍須開大燈，除了讓視線更清楚以外；如果駕駛都沒開大燈，突然停電，駕駛會因為瞬間看不見而緊急煞車，造成連環追撞，會釀成大災難。

這個道理交通單位都很少加以宣導，只是強調進入隧道要開大燈，不可變換車道，否則罰款****錢。

這是「恐嚇宣導法」，也有其效果，可是總有盲點。

古人說：民可使由之，不可使知之。

那是因為古代民眾知識水平偏低，所以只要告訴民眾「怎麼做」即可。說太多道理，民眾也不一定聽懂。

但是現在民眾教育程度提高，政令宣導不能只停留在「怎麼做」

還必須加以宣導「為何需要這麼做?」，民眾理解源由，配合度遵守度自會提高。

     在職場工作教導中，很多主管老師長常會告訴部屬「做什麼？怎麼做？」但有時缺少說明「為何需如此?」，所以教導效果就打了折扣。

     30年前，我在小學任教，學校主任在朝會上宣導：下雨天時小朋友上學不可撐雨傘。只能穿雨衣上學。

小學生問我：為什麼不可撐傘？當時我很年輕、也不懂。

我去請教了幾位老師，他們也不清楚為何需如此，只說那是教育局規定。最後有一位資深老師告訴我：小朋友好動，學校師生眾多，一旦人人撐雨傘，傘面太大，高高低低，造成彼此視線不佳，傘面周圍的尖端會刺傷到學生眼睛造成危險。

我跟其他老師借了六把雨傘，回到教室，找六位學生在走廊撐起雨傘，演練撐起雨傘可能發生的狀況，讓學生討論發表心得。至此，學生都表示理解，往後家長也都能加以配合，不再讓學生打傘上學了。

「知其然，知其所以然」學習效果自然提高，宣導效果也會更好。