別被成功經驗制約

團隊迷思之三

別被成功經驗制約作者：楊田林 2009.10.4

愛迪生是眾所皆知的發明大王：22歲發明股價顯示機，專利賣了四萬美金，成立了技術顧問公司，24歲發明打字機，28歲發明謄寫版，1879年發明碳絲電燈。3年後也就是35歲時成立「愛迪生電燈公司」在紐約建立發電所，為紐約建立全世界第一盞電燈路燈（之前的路燈是煤氣路燈）。

在84歲的生涯中發明了兩千多樣產品，其中1093樣獲得專利，為愛迪生公司賺進了無數鈔票。

愛迪生發明的產品中，有很多產品跟「電」有關，但是愛迪生所發明的產品都用「直流電」（後來還發明了鹼性電池），愛迪生認為「交流電太危險了」，直流電比較安全。

所以紐約的路燈也是採用直流電供輸，現在我們都知道直流電傳遞越遠會產生「衰竭」，末端電力會不穩定，所以當紐約路燈越架越多時，遠端路燈就會忽明忽暗，抱怨聲也越來越多。

很多專家跟部屬都跟愛迪生提出建議要改用交流電，但是愛迪生被過去成功經驗制約了，還是堅持直流發電才是正確的。

最後，愛迪生公司被「西屋電器」的交流電政策打敗，政府下令重整愛迪生公司，1892年改名GE（奇異）。

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，開會就是要集思廣益，汲取眾人智慧，可是如果領導者沈醉在過去成功經驗中，被成功經驗給制約了，聽不進不同的聲音，這也是造成團隊迷思的原因之一。

述說這一段往事，並不是要否定愛迪生，我們仍尊敬感謝愛迪生對人類的貢獻。

只是想借用這個故事提醒領導者：聰明如愛迪生者，都會被自己過去成功的「直流電」經驗給制約。我們能不謹慎嗎？